いつもスマートまっくすをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
スマートまっくす代々木駅前店　修理担当の久保田です。

この度のご依頼はdocomoより発売されたモデル【Galaxy S20 5G SC-51A】の画面割れ修理のご依頼です。
auからは【SCG01】という型式で発売されています。
そして本ブログ執筆の久保田は【SM-G9810】というグローバル版のGalaxy S20 5G を使っております。
以前使っていたのはGalaxy S8だったのですが、大幅にスペックアップしているので、大満足な一台で、お気に入りです。

さて、ご相談の内容は、落下させてしまったことによってガラス面にヒビが入ってしまい、タッチ操作が効かなくなったそうです。この機種の構造上、ガラス表面だけの割れだけならタッチは効くはずなのですが、落下によってタッチセンサーも故障したのかもしれません。

液晶の表示はされているし、タッチが効かないだけで他の機能は正常みたいなので、ディスプレイ交換で直るだろうという判断し、交換を行います。