これを見ると、単に電源ＯＮ/ＯＦＦしただけじゃないのか！？と言われそうですが、、
そうではございません＾＾；

液晶パネル自体にハード的な不具合（破損、割れではなく）があり、
メイン基板からの電気信号が流れず、表示不良となっている状況です。

このような場合の多くは、着信音はするけれども、取りようが無い！
ということになり、auショップを通してメーカー修理を依頼するのが、世間一般の方の考えだと思います。が、、しかし、その場合、忘れてはならないのは、ショップのお姉さんに「データ消えますがよろしいですか？」と必ず一言承諾を求められます。

バックアップされている場合（直近も含め）、何も言いません、ａｕショップへ迷わず向かって下さい。
バックアップしていない場合、当店にご連絡下さい。
フリーダイヤル0120-881-678

データ完全そのままで修理させて頂きます。